サービス利用に関する基本規約
安心してサービスをご利用いただくための大切な約束事。お客様との信頼関係を基盤とした、明確で公正なサービス提供規約をここに示します。私たちは、明確なサービス範囲と責任の定義、顧客権利の保護と尊重、そして透明性のある料金体系を約束します。
当バーバーショップで提供されるサービスは、精密なヘアカット、伝統的なシェービング、質の高いビアードケア、そして男性専用スパトリートメントに限定されます。未成年のお客様のご利用には保護者の同意が必要となる場合がございます。詳細については、各店舗までお問い合わせください。
- 提供サービスは専門の訓練を受けた理容師によってのみ実行されます。
- 利用条件は、お客様の健康状態、年齢、およびサービス内容によって異なります。
- 初めてご利用のお客様には、カウンセリング時に詳細をご説明いたします。
当店ではオンライン予約システムまたはお電話にてご予約を承っております。ご予約の際には、正確な情報をご提供いただくようお願い申し上げます。予約日時を遵守いただき、スムーズなサービス提供にご協力ください。
- 予約は、各店舗の営業時間内でのみ承ります。
- オンライン予約は24時間いつでもご利用いただけます。
- 繁忙期にはご希望に添えない場合もございますので、お早めのご予約をお勧めいたします。
料金はサービス内容により異なります。ウェブサイトまたは店頭にて最新の料金をご確認いただけます。お支払いは現金、主要なクレジットカード、または電子決済にて承ります。サービス完了時に全額お支払いいただきます。
- 表示価格は全て消費税込みです。
- 追加サービスをご希望の場合は、事前に料金をご案内いたします。
- お支払い後の返金は、特定の場合を除きお受けできません。
ご予約のキャンセルまたは変更は、予約時間の24時間前までにご連絡ください。それ以降のキャンセルまたは無断キャンセルについては、所定のキャンセル料が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 24時間以内のキャンセルは、サービス料金の50%をキャンセル料として申し受けます。
- 無断キャンセルの場合、サービス料金の100%を請求させていただきます。
- 特別な事情がある場合は、お電話にてご相談ください。
お客様の責任と義務
高品質なサービスと快適な空間を維持するため、お客様には以下の責任と義務の遵守をお願い申し上げます。
- 予約時間の遵守とマナー: ご予約いただいた時間にご来店いただき、他のお客様のご迷惑にならないよう、適切なマナーでのご利用をお願いいたします。スムーズな運営のため、ご理解とご協力をお願いします。
- 健康状態の申告義務: 皮膚疾患、アレルギー、出血を伴う疾患など、サービスに影響を及ぼす可能性のある健康状態については、施術前に必ずスタッフにお伝えください。お客様の安全と健康を最優先いたします。
- 店舗設備の適切な利用: 店内の設備や備品は丁寧にお取り扱いください。故意または過失による破損が発生した場合、修理費用をご負担いただく可能性がございます。
- 他の顧客への配慮事項: 店内はリラックスできる空間です。大声での会話、携帯電話による通話はご遠慮いただき、他のお客様へご配慮をお願いいたします。
個人情報保護と利用
お客様からお預かりする個人情報は、厳重に管理し、細心の注意を払って取り扱います。私たちは、お客様のプライバシーを尊重し、法令に基づいて適切に保護します。
お客様の氏名、連絡先、予約履歴、サービスに関するご要望などの情報を収集する場合がございます。これらの情報は、ご予約の管理、サービスの提供、およびお客様への情報提供（プロモーション情報を含む）の目的でのみ利用いたします。
お客様の個人情報は、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩などから保護するため、厳重なセキュリティ対策を講じています。データは暗号化され、アクセス権限は限られた従業員にのみ付与されます。
法令に定める場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、統計分析のために個人を特定できない形で情報を提供する場合や、業務委託先にサービス提供に必要な範囲で情報を提供する場合はこの限りではありません。
お客様は、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除の請求を行う権利を有します。ご希望の際は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に基づき、速やかに対応いたします。
責任の範囲と制限
当バーバーショップは、お客様に最高のサービスを提供するよう努めておりますが、予期せぬ事態や外部要因による影響に対する責任範囲を明確にいたします。
当社の責任範囲
当社は、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、通常かつ直接の損害に限り、責任を負うものとします。ただし、サービス料金を上限とします。
- サービス提供中に発生した身体的な損害については、当社の過失が認められる場合に限り、適切な補償を行います。
- 店舗での物品の紛失、盗難については、お客様ご自身の管理責任となります。貴重品の管理には十分ご注意ください。
免責事項と例外条件
以下のいずれかの事由によりお客様に損害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。
- お客様が申告されなかった健康状態やアレルギーに起因する損害。
- 天災地変、火災、その他不可抗力による遅延やサービスの中断。
- お客様の不注意や過失によって発生した事故や損害。
- 当店の指示に従わなかったために生じた損害。
本規約は、日本の法律に準拠し解釈されます。本規約に疑義が生じた場合、または本規約に定めのない事項については、誠意をもって協議解決するものとします。
規約に同意して、最高の体験を。
本規約全てにご同意の上、当バーバーショップの質の高いサービスをご利用ください。
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